Die Parkhäuser in Spanien sind eng. Das ist mir bekannt, trotzdem hatte ich Pech. Im Flughafen Parkhaus in Malaga habe ich die Auffahrt in die nächst höhere Ebene leider nicht weit genug genommen und bin an einer dicken Metallstange hängen geblieben. Die einzige Aufgabe dieser Metallstange ist es, die dahinter liegende Wand zu schützen. Das hat sie heute leider vorzüglich erledigt.
Glück im Unglück: Keiner Person ist irgendwas passiert, außer dem Schreck in dem Moment des Kontakts mit der Stange. Das Auto ist Vollkasko versichert und ist auch weiterhin fahrbereit. Der Reifen ist an der Stelle beschädigt, an der das Gummi am Dicksten ist.
Die Geschichte geht weiter:
Unfall der Firma gemeldet, die braucht für die Versicherung einen Kostenvoranschlag, also bin ich zum Audi-Händler nach San Pedro gefahren. Vorher per WhatsApp – auf englisch – einen Termin vereinbart.
Der Meister vom Autohaus nimmt den Audi mit und ich bekomme ihn nach 20 Minuten wieder. Der Kostenvoranschlag soll dann in 2-3 Tagen per email kommen. Ich frage, wann den ein möglicher Reparatur Termin sein könnte. Aussage: in 8 Wochen am 09.02.2026. Die Reparatur Dauer wird mit 1,5 Wochen angegeben.
Der Kostenvoranschlag kommt noch am selben Tag. Auf spanisch. Ich lasse ihn mir übersetzen. Kosten liegen bei 11.000 EUR. Ich reiche das Schreiben an die Firma weiter und die Versicherung gibt nach drei Tagen grünes Licht. Was mit etwas komisch vorkommt: Die Werkstatt möchte die Felge reparieren und nicht ersetzen. Weiterhin ersetzt sie nur den einen Reifen und nicht auch den, der auf der anderen Seite der Achse ist. Üblicherweise werden Reifen immer paarweise ersetzt (pro Achse) um Unterschiede im Profil auszugleichen. Ich frage diese beiden Themen beim Autohaus an und sage Ihnen auch, dass sie über die internen Audi-Systeme noch die Freigabe bei dem Leasing-Geber erfragen müssen. Weiterhin will ich nochmals den Reparatur Termin am 09.02. bestätigt wissen. Die Antworten ist mir die Werkstatt schuldig geblieben. Also keine Reparatur in Spanien. Mitte Januar nehme ich Kontakt mit dem Audi Händler in Regensburg auf, der ist aktiver mit den Antworten. Allerdings möchten die die Ersatzteile erst bestellen, wenn sie den Audi vor Ort haben und ihren eigenen Kostenvoranschlag erstellt haben. Wir kommen am 15.03. zurück nach Deutschland und selbst wenn ich denen dann den Audi direkt am Montag auf den Hof stelle, wird es bis zum Reparatur Termin nochmal sechs bis acht Wochen dauern, weil die Teile so lange Lieferzeiten haben und auch weil sie in der Werkstatt so gut ausgelastet sind, dass sie diese Reparatur nicht dazwischen schieben können. Also nochmal um geplant und am 20.01. mit dem Audi Händler in Dresden gesprochen. Für die ist es alles gar kein Thema: Termin am 18.03. ausgemacht, sie holen das Auto bei der Firma ab. Ein Gutachter der Versicherung kommt am 18.03. nachmittags dort vorbei und erteilt sofort die Freigabe. Das Autohaus bestellt bereits am 20.01. die Teile (sie haben die Fotos gesehen und auch den Kostenvoranschlag der Spanier gesehen), sodass am 19.03. mit der Reparatur bekommen werden kann. Die Felge wird ebenso ersetzt, wie auch der zweite Reifen auf der Hinterachse.